經理人月刊-掌握改變的力量

針對中央,我各關說明如下:

可口可樂業務暨行銷總監陸巍分析，消費者在不同通路，消費習慣也會有所不同，因此需要的產品也不一樣。細分通路、口味、包裝所有的通路策略、定價法則，最終還是要回到消費者身上。因此，可口可樂（Coca Cola）的做法是：先將通路細分。便利商店、大賣場／量販店是主要通路，其次是超級市場、軍隊營站及全聯社、傳統柑仔店；另外，從2004年開始重點發展餐飲通路，像速食店、小吃店、中高檔餐廳、泡沫紅茶店等。接下來是口味。但往往口味是比較大眾化的，只有在泡沫紅茶店，可口可樂會跟店家一起研發新口味，利用店內一些已經有的原料搭配可樂，像最近流行的可樂多多、雪碧多多。因為消費者去泡沫紅茶店，就是希望嘗試一些特調的、跟包裝產品不一樣的口味，因而在口味上做區隔來滿足消費者的「渴」望。 最後才是包裝。像在量販店裡，我們會看到1.25公升4瓶裝和600毫升寶特瓶4瓶裝的可樂；但在超市只有600毫升，這是因為在量販店、跟在超市裡的消費行為會有所不同。另外在超市或量販店還會看到350毫升6罐裝的包裝，這在便利商店就看不到。同樣，因為消費者不會去便利商店買多瓶的包裝，如果要買，他會去超市，價格相對也比較便宜。但逢年過節、或突然有朋友來訪，可能會想要多準備，可是又不想跑太遠，所以針對節慶，在便利商店就會推出4罐裝的促銷，來滿足消費者「貪圖方便」的需求。「在包裝上做切割，除了是希望在通路上做區隔外，也能夠在價格上做區隔，避免便利商店跟超市、超市跟量販店在價格上直接競爭。」陸巍強調，尤其通路之間的競爭愈來愈激烈，量販店不只跟同業比，可能還會考慮到超市、便利商店或全聯社對自己的影響。 因此，如何在通路、產品包裝，甚至價格上做區隔，建立消費者在不同通路的消費習慣，進而對廠商「區隔化」就成為重點。感覺對了，價格翻兩番！通路切割得愈細，對消費者了解愈清晰，才能發展出適合這個通路的包裝和產品。

我只是亞洲大學畢，但我可以給你在管理學方面的建議，學管理學須重理解，可以中文書與課程為主體但要掌握好英文名詞，小女子在台科大管理學考了89分，中正考了56分，應該都是考生中最高分，應該夠格吧！給你一篇我們之間流傳的文章作參考，如果以考研究所管理學實用上的角度上來講，我給以下建議：
(1)第一本書就是王尹&王鼎老師所編寫的「管理學-典範、架構、論述」，這一本書非常完整而且細膩的以圖形還有豐富的邏輯論述建立起整個管理學的理論基礎；

同學

燦坤 藉由網路科技與客戶(與數位電器)建立互動關係甚至是更多元的電子商務服務，線上數位影音(或各類型資料內容)販賣，有一堆市場需要的服務等著業者提供，商機遠比現在任何一家ICP(如PCHOME這種網路內容提供者)還來的多，這對其他同業競爭者具備更無法競爭的實力。
與燦坤打擂台的全國電子如果不是走向「多重整合型區域大型化(如新燦坤模式)」便得採用「連鎖迷你店」的方式經營。

同學

多數人都是抱著強烈的實用目的，來閱讀商管書。業務員希望能提升業績，行銷人希望能有好創意，主管希望能領導好團隊……人人都希望讀完書，就像吞了特效藥，工作問題立刻迎刃而解。

現在財金碩士在職專班的考法趨勢
都比較偏實務與理論並重

同學

1．唐莊餐廳１５年來為台南民眾服務，是台南人宴會喜宴的首選餐廳，旅美棒球投手王建民的婚宴也選定在唐莊
2009年唐莊大膽的力求改變，特別推出個人套餐、雙人合餐及便當，即使兩三人都能享受唐莊美食

很簡單不管你在哪裡，搭車時直接跟計程車司機購買即可，每張100元，怕萬一剛好司機沒有卡片，可以在電話叫車時候，順便告知值機的客服小姐，請她通知司機準備；另外目前有和中國信託合作，搭車時候出示中國信託信用卡，也等同於VIP卡般可以打9折優惠，但此項優惠限定電話叫車而已，路邊攔車不算！

英語讀書會
撰文：中華民國快樂英語協會詹理事長

是 "顏光佑十金傳媒集團活動事業處團隊" 主辦的.

政治大學-企業管理學系-甲組-英文、經濟學、【統計學、管理學(2擇1)】；口試。

國立體育大學休閒產業經營學系碩士在職專班

根據[工商時報/經營知識/E4版] 詹偉雄在數位時代的專欄闡述，百元美金的晚餐成為常態是台灣轉型成功一個最重要的訊息，並從供需兩邊的條件來說明其背後所代表轉型後的生活與工作脈絡。 我在上回在經理人月刊的專欄也提到類似的概念，但我是從較客觀的指標脈絡談起，當「所得倍增」之後，我們的生活型態與消費內涵會有什麼變化？美金百元的晚餐和二、三十元的晚餐會差在哪裡？增加一瓶紅酒、較好品質安心的食材、較佳的烹調、精緻美觀的擺盤？還是較精進、懷石、健康的組合（應該不會是份量較多）？還是較細膩貼心的服務？較宜人的環境與氣氛？我在課堂上問EMBA的學生，你需要做什麼或在哪個產業才有可能在八年後能「所得倍增」？所得倍增後百元美金晚餐是否會成為你生活中的常態（不是花公司的交際費）？ EMBA目前「日常」晚餐可以輕鬆消費的程度是在每人台幣600～1200元之間，當所得倍增後是否就能升級到3000元？大部分的人覺得不太容易，三代富裕後才懂得吃穿還是有其道理。因此要普遍的人都能將百元美金的晚餐視為「常態」，可能不是這個世代之內可以完成，除了M型社會內少數右邊的菁英或許可以。另一方面，如果透過科技與創新，如EPC的成功，或者MIT的百元電腦、十元手機能發展成功，「百元晚餐」是否能成為常態？電腦、手機可使用較久，即使成為時尚產品，也不致於用一次就丟掉。同樣的一百元美金，可以買三小時的用餐經驗氛圍，聽一場戲劇或音樂會，可以買一條（甚至半條）領帶、一雙（一隻）NIKE球鞋。一般人在消費的組合上，食、衣、住、行、育、樂，會隨不同社會文化的背景、個人喜好與經驗而有所偏重的差異。其中對飲食的習慣佔所得的比率，依「吉尼指數」應是會逐漸減少的。因此，過早或過晚將「百元晚餐」視為常態都不見得是好事。台灣目前的富裕可說是才一代半或兩代而已，若今天大家就已將百元晚餐視為常態，可能是過早去享受奢華；但若所得倍增後，仍然維持儉樸生活，可能就是消費不足了。此外，若我們一直保持簡約或儲蓄過多，可能也不易刺激提振內需，不易促成未來經濟的持續繁榮，永遠不會達到百元晚餐的那一天。當然一百元晚餐只是一個例子，一百元的舞台戲、一百元的球賽入場券，都是強調「體驗經濟」的消費。但如果我們的產業持續為降低成本而努力，沒有轉型為「創造價值」的思維，可能不易了解「務實」與「務虛」、有形與無形的享受一樣重要，也開創不出新的經濟成長。假設未來八至十年內我們學會了去欣賞與享受百元晚餐，但欣賞無形價值的能力與習慣，是否必然也會同時提升？此外請大家想一下，你要製造或販賣幾台百元電腦？產銷幾部百萬名車？產銷幾雙NIKE？建造出售幾幢房子？產售幾架飛機？多少軟體、多少部小說、電影、卡通？才能「多」吃幾餐百元晚餐？請你也想像一下，百元晚餐的餐廳會座落在城市的哪個角落？百貨公司裡？高級公寓豪宅旁邊？還是幽靜的小巷子裡？還��郊外方便停車的地方？百元餐廳的隔壁會是賣什麼的？

交大管科碩士在職專班沒有考古題前例可以參考
坦白說

好市多台灣分公司總經理 張嗣漢：堅守策略紀律，蟬聯量販店王寶座
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